Olá à todos!!!
Necessito de uma ajuda a respeito da TMN. Fiz o registo na TMN pelo e-oportunidades desde 10 de Dezembro de 2008 para adquirir o Asus. Durante todo esse tempo disseram que era para eu aguardar o contacto deles, as já vão fazer 4 meses e nada. Já me dispus a trocar de equipamento e até mesmo cancelar, mas me informam que para eu fazê-lo tenho que aguardar o contacto. Estou achando tudo isso insólito, visto que se não podem me entregar o portátil eu poderia ter o direito de trocar o equipamento ou procurar outra operadora. É óbvio que se me ligarem para entregar o pc eu não vou cancelar, mas quando?? Será que tem alguma coisa que eu possa fazer, visto que eu não consigo acreditar que tenha que ficar indefinitivamente a espera. Obrigada!
Tens todo o direito a cancelar a encomenda e a exigir que te libertem o código.
Se disseram que tens de continuar a esperar que enviem o pc e depois recusar a encomenda ou similar dizes que sendo assim vais a uma loja tmn e expões toda a situação no livro de reclamações, se mesmo assim eles continuarem com a mesma conversa, fazes exactamente o que disse, pegas nos teus pezinhos e vais a uma loja oficial tmn e descreves tudo tim-tim por tim, com todos os dados necessários no livro de reclamações.
Dilber MC Theme by HarzeM