Boa Tarde!
Recebi o meu código para o Portátil à cerca de 4 semanas, no inicio a maioria dos códigos ainda não funcionava, mas aos poucos começaram todos a funcionar.
Mas o meu ainda não funciona, já fui à secretaria da escola e dizem que não podem fazer nada porque eles apenas imprimiram e distribuíram os códigos.
Já telefonei para o e-iniciativas à cerca de 2 semanas e disseram que iriam tentar resolver o problema, e para eu ir tentando todos os dias. Mas passaram-se 4 semanas e ainda nada.
Hoje tentei telefonar umas 4 vezes para o e-iniciativas novamente fico à espera mais de 5 minutos, mas não atendem. Só têm lá a música a enfeitar. Enfim.

Quando tento fazer o registo aparece isto:


Já verifiquei os dados mais de mil vezes e está tudo correcto. Não percebo o que se possa passar.
Se alguém souber como me ajudar agradeço.

Cumprimentos!

Boa noite, o que está a acontecer contigo é o que me esta a acontecer ja desde dia 24 de abril deste ano, ja telefonei para a linha de apoio ao cliente do e-iniciativas e deixei o meu contacto telefónico pois eles disseram que iam reportar o erro, isto para ai dia 30 de abril, e ate agora nada, ao que parece essa linha de apoio ao cliente parece já nem existir esta assim à mais de 3 semanas, ou seja parece que alunos com códigos emitidos depois de abril ou no fim de abril já não vão receber portáteis

Continuação de uma boa noite.

tenta esperar, eu quando recebi o meu código tive de esperar que o ministério validasse os codigos la no banco de dados (a mim demorou 3 dias)